SharePoint : Erreur potentielle sur WSS V3 Search

 Dans le cadre de la gestion de ferme SharePoint, il peut arriver qu’un utilisateur vous contacte parce que la recherche ne fonctionne plus.

En effet, celui-ci obtient alors sur sa collection toujours le même message :

• No results matching your search were found

Une fois que vous allez sur la ferme, en question, tout semble fonctionner parfaitement et lorsque vous allez dans une autre collection (racine ou autre), la recherche renvoie bien des résultats.

Ainsi, je vous invite donc à vous connecter sur la base de données de recherche (voir dans la centrale admin pour les paramètres du WSS Search) et à exécuter la commande suivante :

SELECT
      *
FROM
      dbo.MSSCrawlURL
WHERE
      DisplayURL LIKE '%/[urlcollection]%'

SELECT
      *
FROM
      dbo.MSSCrawlURLLog
WHERE
      DisplayURL LIKE '%/[urlcollection]%'
ORDER BY
      LastTouchStart DESC

Cette requête va vous retourner la liste des documents indexés ainsi que les log de chaque indexation.

Dans le cas ou le moteur ne retourne aucun résultat :

1. Vous risquez fortement de trouver la première requête avec 0 résultat. Il est inutile de lancer la commande STSADM (pour le Full craw “stsadm -o spsearch -action fullcrawlstart”l), car celle-ci ne repart pas réellement à 0.
• Il faut alors couper le service de recherche de SharePoint (net stop SPSearch)
• Supprimer tous les fichiers d’indexation (C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\12\Data\Applications\xxxxxxxxxxxxxx\Projects\Search\Indexer\CiFiles\)
• Relancer le service d’indexation (net start SPSearch)
2. Si la première requête renvoit des résultats, il faut contrôler la seconde qui possède la colonne ErrorID et ErrorDesc
• Il faudra donc utiliser une troisième requête qui vous donnera plus d’information sur l’erreur rencontrée (SELECT * FROM dbo.MSSCrawlErrorList WHERE ErrorID=[ID])
• Chercher alors la source de l’erreur pour la corriger et relancer l’indexation

Le cas le plus classique est le premier et peut se présenter de temps en temps.

Il faut aussi noter que ces trois requêtes fonctionnent parfaitement aussi avec MOSS Search et Search Server 2008, et peuvent donc vous aider dans l’explication d’une source non indexée.

Romelard Fabrice [MVP]