Office 2010 : Parametrage standard d’Outlook pour iTunes ne fonctionne pas

 Lorsqu’on connecte son iPhone avec son PC sous Windows, une option permet de synchroniser ses contacts avec Outlook (version 64 Bits pour ma part).

Un message peut alors apparaître sans arrêt, même si on décoche cette synchronisation (puisque je passe par le serveur Exchange)

Ce message est donc le suivant :

• Microsoft Office Outlook
• Either there is no default mail client or the current mail client cannot fulfill the messaging request. Please run Microsoft Outlook and set it as the default mail client

Ce message nécessite donc de définir Outlook comme lecteur de mail par défaut. Il faut passer par deux niveaux pour ce paramétrage

Dans Outlook 2010

Pour la version Office 2010, cela se fait depuis le client Outlook en :

• Cliquant sur File (ou Fichier en FR)
• Choisir Options

• On trouve alors dans là première tabulation “General” un groupe “Start up options” ou apparaît donc l’option pour définir Outlook comme client mail par défaut “Make Outlook the default program for E-mail, Contacts, and Calendar”

• On valide alors cela par OK

Dans Windows Seven (Vista est sensiblement pareil)

Il faut cliquer sur Start et choisir “Default Programs”. On choisit alors “Set your default programs”

Après un temps de chargement on trouve une liste d’application sur la partie gauche, dont “Microsoft Outlook”

Il faut donc cliquer sur “Set this program as default”, puis valider par OK

On peut alors relancer Outlook et iTunes pour valider

La source est fournie en ligne :

• iPhone and iPod touch: How to set the default email client in Outlook in Windows
• How to Synchronize iPhone to Outlook
• Setting the Default Email Client in Windows Vista

Le message continue d’apparaître

Il faut alors savoir qu’une KB existe pour ce sujet :

• "Either there is no default mail client or the current mail client cannot fulfill the messaging request" error message when you send e-mail from third-party program in Outlook

Il faut donc aller dans la base de registre de votre machine pour effacer la clé :

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook

Puis lancer Outlook qui vous demandera alors si vous souhaitez en faire le client par défaut :

Si vous avez toujours le message qui apparaît (comme ce fut mon cas), il faut alors utiliser la méthode brutale qui est expliquée ici (la seconde) :

• The error message: "Either there is no default mail client or the current mail client cannot fulfill the messaging request. Please run Microsoft Outlook and set it as the default mail client" is received during Backup Exec service startup or system reboot.

Cette méthode revient a supprimer ce test lors du chargement de la DLL Mapi, il faut pour cela ouvrir la registry au niveau :

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail

Repérer la clé “PreFirstRun” et vider le contenu de cette clé, qui est à la base le message qui nous est affiché

Au passage, on peut y définir le message que l’on souhaite voir apparaître comme le montre la capture suivante

Il faut dès lors renommer cette clé de registre (“PreFirstRun-Save” par exemple) pour désactiver ce message.

Une fois cette modification effectuée, on peut relancer Office pour redéfinir Outlook comme logiciel de messagerie par défaut

Malgré tout cela, lorsque je relance iTunes et aller dans les paramètres de synchronisation de son iPhone, j’obtiens toujours le message d’erreur. J’ai alors découvert que iTunes n’est pas compatible avec Office 2010 :

• [ Office 2010 / Itunes / Iphone ] Comment synchroniser Outlook 2010 et iPhone ?
• Topic : Outlook 2010 and iTunes syncing soon?
• Topic : Outlook 2010 synchronization with iTunes 9.0.2.25

Bref, je vais devoir attendre une mise à jour d’iTunes pour ne plus avoir à cliquer sur ce message à chaque fois.

Romelard Fabrice [MVP]