Office 365 est une plateforme qui intègre de nombreux modules avec des interactions potentielles qui peuvent mener à des situations compliquées.
En effet, le pays d’un utilisateur dans Office 365 est défini dans 2 champs bien distincts et cela explique certains comportements.
- User Location
Le premier est du pure Azure AD et, dans une configuration AD Synch basique, n’est mappé à aucune paramètre de votre Active Directory interne.
Ceci est utilisé dans de nombreux outils Office 365 soumis à la validation par license ou localization, tel que les Skype Call
Il peut être aussi utilisé dans vos applications internes à travers les appels Office Graph concernant l’utilisateur (cas de personnalisation de site)
La gestion de ce champ demande des droits sur le Tenant dans Azure AD
- Country or Region
Ce second champs le classique de Windows Active Directory associé avec le pays de l’utilisateur, du compte ou de la machine. Donc il est totalement associé avec votre AD si vous passez par AD Sync.
Ainsi, vous pouvez avoir des cas, pour lesquels ces champs ne sont plus avec les mêmes valeurs (cas d’une mutation par exemple). Les process de déplacement d’utilisateurs sont souvent bien fait pour le champs country, mais ce “User Location” est généralement oublié.
Pour confirmer cette différence, il suffit d’aller sur le portal Azure (https://portal.azure.com/), de chercher cet utilisateur et comparer les valeurs comme ci-dessous.
De ce fait, il convient ensuite de corriger cette différence pour revenir à une situation plus normale.
Fabrice Romelard [MVP]
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